oui oui sans problème. J'ai parlé deux fois 30 minutes avec Revenus Québec sans succès. Selon eux ça vient vraiment de Profile. c'est seulement le MR69 qui me cause problème

M

manyx2010Author

Level 4

J'ai numérisé le document en prenant soin de ne pas faire d'espace dans le nom en ne mettant pas d'accent non plus. J'ai été dans la déclaration de la personne, j'ai cliqué sur TED et transmettre le MR69. Ça m'a ouvert la fenêtre de transmission, j'ai été chercher la copie et ok et voilà le résultat. Aide aide svp :)

A

abouchard2237

Level 2

ou tu ne dois pas laisser d espace

G

GestionCPoirier

Level 2

Nous avons également ce problème et ne trouvons pas la solution :-(

M

Mario B

Level 11

Bonjour, quel est votre numéro de client pour Profile ?

G

GestionCPoirier

Level 2

819-780-2932

M

Mario B

Level 11

Finalement, le problème a été résolu. Après plusieurs tentatives de transmissions sans succès, MRQ a bloqué le compte pour les MR69. Ils ont finalement vérifié et débloqué le compte et tout est rentré dans l'ordre. Donc pour ce type de Problème, il faut vraiment vérifier le code d'accès et possiblement appeler MRQ et vérifier qu'ils n'ont pas bloqué le compte

R

rb006

Level 2

J'ai la même erreur.

Transmettre le MR60: SYNC_004:Error while transmitting to RQ, Bad response, code=401, body=Unauthorized. Quel est le problème? coté Profile ou RQ