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M
mylene_gingras
Level 2
June 3, 2020
Question

Co-17 : j'ai changer d'ordinateur et réinstaller Profile. J'ai le code d'erreur suivant CO-17: 13978 : La structure du document transmis est invalide ?

  • June 3, 2020
  • 4 replies
  • 6 views
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4 replies

R
real
Level 2
June 3, 2020
Même chose de mon coté.  SVP Profile, est-ce une erreur de Profile ou un problème chez RQ, première fois que je recois ce code d'erreur, aucun changement d'ordinateur de mon coté également
S
s-pichette
Level 6
June 3, 2020

Hier, 22 mai, j'ai eu le même problème pour la transmission d'une CO17 . Code d'erreur 13961, puis après code d'erreur 13978. C'était probablement un problème à Revenu QC parce que ce matin ça marche. J'ai pu transmettre .

M
Mario B
Level 11
June 3, 2020
Merci de l'info, nous avons vu ce problème hier avec certains clients...  effectivement les 2 mêmes erreurs, je suis content de savoir que ca fonctionne aujoutrd'hui
H
heleguy
Level 2
June 3, 2020

J'ai le même problème et je n'ai pas changé d'ordinateur. Peut-être un problème à Revenu QC.

M
Mario B
Level 11
June 3, 2020

S.V.P veuillez appeler le soutien technique, un agent pourra investiguer le probleme.

Merci!

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