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Level 3
June 3, 2020
Question

Erreur maintien à domicile

  • June 3, 2020
  • 1 reply
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 - lorsque le client a obtenu une avance (relevé 19) et qu'il répond aux 3 critères, ce montant devient un + et un -.  Cependant lorsqu'il a des dépenses supplémentaires, le logiciel ne peut pas additionner les 2 situations ensemble.  Pourtant il le faisait très bien les années passées.  Je croyais que la nouvelle version aurait corrigé cette erreur puisque j'en avais fait part il y a déjà un bon moment.  On m'avait dit que le problème serait soumis aux programmeurs pour correction.  Cette erreur a été soulevée sur un avis du provincial et le montant a été refusé.

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1 reply

Level 6
June 3, 2020

Vous devriez lire attentivement l'encadré qui suit les 3 questions. Votre réponse est là.

Vous devriez rejoindre le forum https://www.multicomptabilite.ca/discussion

Level 3
June 3, 2020
le logiciel ne peut additionner les crédits anticipés du relevé 19 et les nouveaux frais de maintien à domicile