Les relevés ne sont pas téléchargés avec la fonction "préremplir ma déclaration de l'ARC"

Forum|Forum|2 years ago
February 27, 2024
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Je réussi le processus d'importer les données avec la fenêtre dans profile: importation des données de l'ARC.

Cependant aucun relevés ci trouve. j'ai valider que le particulier a des relevés sur le site mon dossier.

Quelqu'un peu m'aider?

Autre information: j'ai changé de serveur récemment.

merci

ProFile (Canada)

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Best answer by Mario B

J'ai réussi à les voir. Ce n'est toutefois pas windows 11

1) ouvrez le panneau de controle et aller dans Horloge et Région

2) sélectionnez parametre supplémentaires

3) Cliquez sur réinitialiser

S

Sonia07

Level 3

J'ai exactement le même problème. Moi je n'ai pas changé de serveur mais d'ordinateur.

Je me sers de cette fonction depuis plusieurs années et ce pour tous mes clients et je n'ai jamais eu de problème.

J

Jimmy CarreauAuthor

Level 2

c'est vraiment lié avec un nouveau ordinateur ou serveur. J'ai fait le test avec l'ancien serveur et ça fonctionne. Est-ce que tu as essayé d'ouvrir profile en tant qu'administrateur (clic à droite sur la souris en pointant sur l'icone de profile)?

S

Sonia07

Level 3

Ça ne fonctionne toujours pas. Je ne comprends pas qu'un nouvel ordinateur cause tant de problème. Je ne suis certainement pas la première à changer d'ordi. J'ai changé par le passé (Ça fait longtemps que j'utilise Profile) et je n'ai jamais eu de problèmes...