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Level 2
June 3, 2020
Question

Pourquoi si j'utilise un mot de passe généré par Profile avec les 5 premières lettres du nom et les 3 derniers chiffres du NAS le fichier pdf ne s'ouvre pas.

  • June 3, 2020
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4 replies

Level 11
June 3, 2020

es-ce qu'il y a des accents?

lucbAuthor
Level 2
June 3, 2020
Non. Nom de famille BILODEAU donc ça devrait être BILODxxx ou BilodXXX ou bilodxxx. J'ai tout essayé mais ça ne fonctionne pas.
lucbAuthor
Level 2
June 3, 2020

Non. Nom de famille BILODEAU donc ça devrait être BILODxxx ou BilodXXX ou bilodxxx. J'ai tout essayé mais ça ne fonctionne pas.

Level 11
June 3, 2020

Esssayez d'ouvrir une nouvelle déclaration , entrez un NAS et un nom et essayez le. Dans option environnement PDF , assurez vous d'avoir sélectionné : Nom du client + NAS dans la section Sécurité des PDF. Pour  créer le PDF utilisez la fonction .. Fichier, Imprimer Expédier PDF. Dites moi si ça fonctionne.

lucbAuthor
Level 2
June 3, 2020

Non. J'ai créer une nouvelle déclaration avec BELISLE et j'ai coché Nom du client + NAS. J'ai essayé BELISxxx, Belisxxx et belisxxx. ça ne marche pas. C'est bien le nom de famille que Profile utilise?

Level 11
June 3, 2020
Appelez le soutien technique svp 1-800-710-8030