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Level 1
March 9, 2025
Question

Accusé reéception TP1 ne fonctionne pas quand on transmet en lot ?

  • March 9, 2025
  • 1 reply
  • 6 views

Lorsque je transmet déclarations T1 en lot, les numéros de confirmation de transmission TED s'inscrivent au bon endroit, sur la fiche info du client, et le dossier transmis est retiré de mon explorateur client pour les déclarations prêtes a être transmises en lot. Pour la transmission de la TP1 en lot, la confirmation ne s'inscrit pas a l'endroit prévu dans fiche info du client, et de plus, le fichier demeure dans l’explorateur client prêt a transmettre. Si j'envoi la déclaration TP1, une a la fois a partir du dossier client, le numéro de confirmation s'inscrit au bon endroit. et est retiré de ma liste explorateur client prêt a transmettre.

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    1 reply

    Level 11
    April 1, 2025

    Bonjour,

     

    pourriez svp appeler la ligne de soutien 1-800-452-9970 . et ils devront collecter les "logs" et ouvrir un ticket.

     

    Merci !